1. Qué es Regrado
Regrado es un servicio de organización financiera personal que funciona dentro de WhatsApp y por un chat propio en el sitio. Mandas un mensaje, un audio o la foto de un recibo; él lo entiende, lo registra, lo categoriza, recuerda tus cuentas y te muestra adónde se fue tu dinero.
Lo que no es, y esto importa:
- No es banco, institución de pago, corredora ni emisor de tarjetas.
- No es asesoría financiera, de inversión, contable ni tributaria. Nada de lo que muestra es recomendación de inversión.
- No mueve tu dinero, no paga cuentas por ti y no se conecta a tu banco.
Las decisiones sobre tu dinero siguen siendo tuyas.
2. Quién puede usarlo
Necesitas tener 18 años o más, capacidad legal y un número de WhatsApp activo. Al usar Regrado, declaras que eres tú y que el número es tuyo.
3. Tu cuenta
La cuenta nace en WhatsApp: mandas el primer mensaje y se abre en la propia conversación, sin registro y sin formulario. Tu número es tu identidad aquí, y lo verifica el propio WhatsApp.
- Mantén el acceso a tu número. Quien tiene el número tiene la conversación.
- Si pierdes el número o cambias de chip, habla con soporte antes de que otra persona lo reciba.
- Eres responsable de lo que se haga en tu cuenta.
4. Prueba gratis, precio y cobro
- Prueba. El período de prueba es gratuito, empieza con el primer mensaje y no pide tarjeta. Cuando termina, Regrado avisa por WhatsApp y muestra cómo seguir. Si no quieres continuar, basta con dejar de mandar mensajes, y no se cobra nada.
- Precio. El valor vigente es el que está en la página inicial en el momento de contratar. Si el precio cambia, quien ya está suscrito sigue con el valor acordado hasta que avisemos, con antelación, de cualquier cambio.
- Cómo se paga. Con un número de WhatsApp de Brasil, el cobro es en reales y lo procesa Asaas, por PIX o tarjeta de crédito. Con un número de WhatsApp de fuera de Brasil, el cobro es en dólares estadounidenses y lo procesa Stripe, solo con tarjeta. Quien ya está suscrito sigue pagando como se suscribió. Los datos de la tarjeta se escriben en el entorno de Asaas o de Stripe y no pasan por Regrado.
- Pago en dólares. El valor es el que está en la página de Regrado en inglés y en español, hoy US$ 9,90 al mes, y la tarjeta tiene que ser emitida fuera de Brasil. Si tu tarjeta es de Brasil, Stripe no la acepta en dólares, y puedes pagar en reales, por Asaas, al precio de Brasil. La tarjeta se cambia y la suscripción se cancela también en la página de Stripe, que Regrado te manda en la conversación. En un reembolso, el valor vuelve en dólares, y la conversión de tu banco puede cambiarlo en algunos centavos.
- Renovación. La suscripción es mensual y se renueva sola hasta que canceles.
- Cancelación. Cancelas cuando quieras, sin multa y sin permanencia. El acceso sigue hasta el final del período ya pagado.
- Arrepentimiento y reembolso. Dentro de 7 días contados desde el primer pago, pides la cancelación con devolución íntegra, por soporte. Es el plazo del artículo 49 del Código de Defensa del Consumidor brasileño (Código de Defesa do Consumidor), y lo cumplimos sin discutir.
- Fallo en el pago. Si el cobro no pasa, Regrado avisa e intenta de nuevo. Pasado el plazo informado en el aviso, el acceso se pausa. Tus datos siguen guardados; no se borra nada por un pago.
5. Uso aceptable
Al usar Regrado, te comprometes a no:
- Usar la cuenta de otra persona ni hacerte pasar por alguien.
- Intentar romper, sortear o sobrecargar el servicio, ni probar su seguridad sin autorización por escrito.
- Usar automatización para generar volumen artificial de mensajes.
- Enviar contenido ilegal, o que viole el derecho de un tercero.
- Revender, sublicenciar o presentar el servicio como si fuera tuyo.
Uso justo. Existen límites diarios de audio, de imágenes y de tamaño de archivo, para que el servicio siga funcionando para todos. Son generosos para uso personal y están sujetos a ajuste. Cuando llegas a un límite, Regrado te avisa en el momento.
6. Lo que envías sigue siendo tuyo
El contenido que mandas es tuyo. Nos das solo la licencia necesaria para que el servicio exista: recibir, procesar, almacenar y mostrarte de vuelta lo que enviaste, incluido el envío del texto, el audio o la imagen a los proveedores de inteligencia artificial que hacen la lectura. Nada más que eso.
No usamos tu contenido para publicidad y no lo vendemos. Los detalles de quién recibe qué están en la Política de Privacidad.
7. La inteligencia artificial se equivoca
Regrado usa IA para entender tu mensaje, transcribir audio y leer recibos. Acierta la mayoría de las veces y no acierta siempre. Un importe puede leerse mal, una categoría puede salir cambiada, una transcripción puede cambiar una palabra.
Por eso: revisa lo que registró. Toda confirmación aparece en la conversación justamente para que la mires, y corregir es una frase ("fueron 45, corrige"). Regrado es una herramienta de organización, y el número final es responsabilidad tuya.
8. Disponibilidad
Trabajamos para que el servicio esté siempre en pie, y no prometemos funcionamiento ininterrumpido. Regrado depende de terceros que no controlamos, en especial WhatsApp, la plataforma de mensajería y los proveedores de IA y de pago. Cuando uno de ellos se cae, parte del servicio se cae con él. Por eso existe el chat interno: si WhatsApp falla, la conversación sigue por el sitio.
Podemos hacer mantenimiento, cambiar recursos y descontinuar funciones. Un cambio relevante se avisa con antelación razonable.
9. Suspensión y cierre
- Tú puedes cerrar cuando quieras, y puedes borrar tu cuenta desde el panel.
- Nosotros podemos suspender o cerrar una cuenta que viole estos términos, que use el servicio para fraude, o por exigencia legal. Siempre que sea posible, avisamos antes y damos oportunidad de corregir.
- Si cerramos sin culpa tuya, devolvemos la parte proporcional del período ya pagado.
10. Propiedad intelectual
La marca Regrado, el sitio, la aplicación, el código y el diseño son nuestros. Estos términos no te transfieren nada de eso: te dan el derecho de usar el servicio mientras exista tu cuenta.
11. Límite de responsabilidad
Regrado es una herramienta de organización. Dentro de lo que la ley permite, no respondemos por una decisión financiera tomada con base en lo que mostró, por perjuicio indirecto, lucro cesante, o por el fallo de un servicio de terceros que no controlamos.
Nada de aquí aparta los derechos que el Código de Defensa del Consumidor brasileño te da. Donde la ley del consumidor sea más favorable para ti, vale ella.
12. Cambios en estos términos
Cuando cambien, la fecha de arriba cambia con ellos. Un cambio relevante se avisa por el propio WhatsApp, con antelación. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de que entre en vigor.
13. Ley y fuero
Estos términos se rigen por la ley brasileña. Se elige el fuero del domicilio del consumidor para resolver cualquier cuestión, como manda el Código de Defensa del Consumidor brasileño.
14. Cómo hablar con nosotros
Por el WhatsApp de soporte o en contato@regrado.com.br.